獵頭公司分享：掌握電話面試技巧 別的不會(huì) 就會(huì)拿offer！
電話面試可以說(shuō)是所有面試當(dāng)中最難的一種，建議把電話面試當(dāng)做面對(duì)面交流一樣去準(zhǔn)備它。
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之前遇到過(guò)不少投簡(jiǎn)歷的候選人：昨晚通宵，還在睡懶覺(jué)，一個(gè)溫柔的電話打過(guò)去：
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XX先生/女士，方便不方便，我們簡(jiǎn)單做個(gè)溝通吧。
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對(duì)方一臉懵逼，感覺(jué)也沒(méi)啥其他要緊事，那就聊吧。結(jié)果因?yàn)檫€沒(méi)睡醒，也沒(méi)有任何準(zhǔn)備，甚至對(duì)方公司名字都沒(méi)聽(tīng)清。
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面試效果怎么會(huì)好？
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作為求職者，我們需要學(xué)會(huì)拒絕。
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面試官通常會(huì)理解的，因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)間應(yīng)當(dāng)是雙方協(xié)商決定的。
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正確回答是：
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抱歉，我現(xiàn)在不太方便，可以晚一點(diǎn)嗎？我給您回?fù)苓^(guò)去。
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一方面明確拒絕，另一方面也表明了繼續(xù)參加面試的意愿，不至于讓對(duì)方感覺(jué)你在敷衍他，對(duì)他公司不感興趣。
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然后約一個(gè)新的時(shí)間，即使只是30分鐘后，都是一個(gè)更好的選擇。
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這30分鐘里，你能做很多事情：
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在約定電話面試的時(shí)間到之前，喝水清嗓，旁邊可以備一杯水，解決好個(gè)人內(nèi)存，關(guān)好你家主子，總之把該做的事情都做好。
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接下來(lái)你需要開(kāi)始拿出電腦，自己的簡(jiǎn)歷，一支筆，和筆記本，對(duì)一些面試必考的題型，比如自我介紹要形成自己的套路，不要超過(guò)2分鐘，事先多演練幾次，效果自然不一樣了。
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然后開(kāi)始重新在心里過(guò)一遍自己的每一段經(jīng)歷；再看職位的崗位描述和崗位要求，思考公司為什么要招這個(gè)崗位？
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搜索公司相關(guān)的新聞和介紹，了解行業(yè)的趨勢(shì)可以通過(guò)linked、glass door、各公司官網(wǎng)、tech blog、recruiter/HR、朋友、時(shí)事報(bào)刊等去了解。
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準(zhǔn)備工作，與面對(duì)面的面試一樣，都應(yīng)該從自己、公司和職位出發(fā)
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電話面試的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約時(shí)間。所以很多公司把電話面試作為篩選候選人的第一步。
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但也因?yàn)殡娫捗嬖嚨木窒扌?，讓我們很難充分展示自己的能力和個(gè)性；相反，想要?dú)У暨M(jìn)入下一輪面試的機(jī)會(huì)，實(shí)在是太輕松了。
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想要實(shí)現(xiàn)好的面試效果，需要面試官和求職的我們一起，做出更多準(zhǔn)備。
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我接過(guò)這樣一次電話面試，讓我記憶猶新。
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我剛在公司樓下吃完飯，面試電話來(lái)了。猶豫了一下，感覺(jué)回公司接面試電話，比較顯眼。
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于是，我做了一個(gè)決定，在附近的綠地和公園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，找個(gè)安靜的地方和面試官聊。
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于是，我一邊走一邊回答面試官的問(wèn)題，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找個(gè)安靜的角落。
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然而事實(shí)證明：白天的商務(wù)樓附近，基本不存在安靜的地方。
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面試全程，我身邊洋溢著“快來(lái)買(mǎi)全國(guó)體育彩票”、“跳廣場(chǎng)舞的民族音樂(lè)”、公交車(chē)、私家車(chē)、還有旅游團(tuán)的伴奏。
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讓我開(kāi)始擔(dān)心面試的效果。
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而另外一側(cè)，面試官反復(fù)提問(wèn)問(wèn)過(guò)好幾次的問(wèn)題，也讓我很糾結(jié)：到底是沒(méi)有聽(tīng)清之前的回答，還是這是面試官的提問(wèn)技巧，需要把一個(gè)問(wèn)題換成三四種問(wèn)法，確保我沒(méi)有撒謊？
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那次面試體驗(yàn)很糟糕，之后自然也沒(méi)有啥回音。
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電話面試需要一個(gè)絕對(duì)好的環(huán)境：安靜、信號(hào)好、關(guān)掉電視機(jī)、收音機(jī)，且盡量避免旁邊有寵物、孩童的干擾。家里的貓貓狗狗也栓栓好……
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而波蘭一位教授直接就被貓給搶了戲，說(shuō)到底，貓主子是不管你有沒(méi)有面試，能不能賺更多錢(qián)的。反正罐頭不能少。
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雖說(shuō)缺少了面對(duì)面的溝通，會(huì)減弱溝通的效果。
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但卻給了我們求職者一個(gè)非常好的「作弊」的機(jī)會(huì)：準(zhǔn)備小抄。
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尤其是有些小伙伴們，講話有口頭禪，或者習(xí)慣性的“嗯”，“啊”，“那個(gè)”，“叫什么來(lái)著”，“（自己說(shuō)完一句話后，給自己點(diǎn)贊）嗯，對(duì)的”
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說(shuō)實(shí)話，每個(gè)人多多少少都會(huì)有自己的口頭語(yǔ)習(xí)慣，也許我們自己都沒(méi)意識(shí)到。
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面試也是如此。
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一定備好紙筆，一是可以把剛才說(shuō)的一些必考題型，例如自我背景介紹、你為什么選公司、公司為什么要選你、上家公司的離職原因等等過(guò)一遍。
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記錄自己表達(dá)內(nèi)容同時(shí)也可以記錄面試官問(wèn)題。
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例如面試官的姓名，必要時(shí)，也可以讓面試官教你拼寫(xiě)。在面試時(shí)，可以直接稱(chēng)呼面試官的名字，是對(duì)對(duì)方的尊重和禮貌。
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在面試過(guò)程中，回答問(wèn)題時(shí)語(yǔ)速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡(jiǎn)潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進(jìn)行，快了反而會(huì)弄巧成拙。
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如果問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)清楚，要很有禮貌地請(qǐng)面試官重述一次，不要不懂裝懂。
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回答時(shí)盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問(wèn)。要記得，請(qǐng)求面試官說(shuō)得更清楚一些是正確的做法。
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如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問(wèn)題。
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緊張是很正常的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說(shuō)得太急，面試官會(huì)很難聽(tīng)懂你的意思。
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一旦你感覺(jué)到很緊張，而且在說(shuō)某些話時(shí)無(wú)法繼續(xù)下去，最好停下來(lái)，深深地吸一口氣，然后說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)讓我再來(lái)一次?！庇涀。M量保持語(yǔ)調(diào)輕松，充滿自信。
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值得一提的是，外資企業(yè)的電話面試大多是用英語(yǔ)交流，只要英文不差，聽(tīng)得懂對(duì)方的問(wèn)題，回答要力求簡(jiǎn)單明了。
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電話面試最忌諱長(zhǎng)篇大論，侃大山跑火車(chē)。
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這一點(diǎn)，我自己做得也不好，講案例的時(shí)候，總想要把背景信息講得更細(xì)一些，結(jié)果內(nèi)容越堆越重，沒(méi)法收尾。
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你可能覺(jué)得你在分享重要而有趣的經(jīng)歷故事，但是對(duì)面試官來(lái)說(shuō)，這不一定是他期待的回答。
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你講得鑼鼓喧天，風(fēng)生水起；他那頭可能非常無(wú)語(yǔ)。
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有禮貌的面試官通常不會(huì)打斷候選人的分享，但在電話面試中，面試官往往沒(méi)有那么好的耐心。畢竟人一天至少要打10來(lái)通這樣的面試電話。ta很可能掐著表在面試。
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面試官就算不打斷你，但遲遲聽(tīng)不到關(guān)鍵信息，ta也很可能會(huì)對(duì)你失去興趣。
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所以，做好小抄，事前練習(xí)幾次，在電話面試的時(shí)候盡量講重點(diǎn)、講數(shù)據(jù)。讓對(duì)方對(duì)你的成績(jī)和能力印象深刻。
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有小伙伴這樣問(wèn)我：
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如果我說(shuō)得太簡(jiǎn)略，會(huì)不會(huì)被認(rèn)為沒(méi)有干貨，或者是假造的履歷？
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別擔(dān)心，補(bǔ)一句就行：
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這是我在這家公司的主要成績(jī)，如果您對(duì)哪個(gè)項(xiàng)目特別感興趣，我可以具體給您介紹。
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